Política de reembolso

POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO – VIS COLLOR

1. Arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original e com todos os itens e brindes.

2. Produto com defeito ou errado
Se o produto chegar com defeito, avariado ou diferente do pedido, avise em até 30 dias após o recebimento pelo WhatsApp (31) 97185-1661 ou pelo e-mail viscollor@gmail.com, com fotos do produto e da embalagem. Faremos a troca ou a devolução do valor, à sua escolha.

3. Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (31) 97185-1661 ou e-mail viscollor@gmail.com informando o número do pedido. Enviaremos as instruções e o código de postagem para a devolução. Nos casos de arrependimento e de defeito, o frete de devolução é por nossa conta.

4. Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito em até 7 dias úteis, pela mesma forma de pagamento:
- Pix ou boleto: depósito na conta informada por você.
- Cartão de crédito: estorno na fatura (pode aparecer em até 2 faturas, conforme o banco).

5. Não aceitamos devolução de produtos usados, danificados por mau uso ou sem a embalagem original, exceto em caso de defeito de fabricação.

VISCOLLOR COMERCIO DE MATERIAIS LTDA – CNPJ 40.959.946/0001-02 – Contagem/MG