Trocas e devoluções

Arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve voltar sem sinais de uso, com a embalagem e os itens que o acompanham.

Produto com defeito ou errado: se algo chegar com defeito, faltando ou diferente do anunciado, fale com a gente em até 7 dias após o recebimento. Nós trocamos o produto ou devolvemos o valor.

Como pedir

  1. Entre em contato pela página Contato ou pelo e-mail viscollor@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo.
  2. Nós enviamos as instruções para a devolução.
  3. Quando o produto chegar e for conferido, fazemos a troca ou o reembolso pela mesma forma de pagamento usada na compra.

Nas devoluções por arrependimento ou por defeito, o frete de volta é por nossa conta.

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